Expériences

Parcours professionnel

Mon parcours professionnel repose sur 4 piliers : le webmarketing ; la communication digitale ; la gestion de projet et le commercial. Le point commun, de ces 4 socles d’expertise, est la relation client. J’ai à cœur la satisfaction client et je mets tout en oeuvre pour y parvenir.
Après une expérience de plus de 13 ans en commercial en face à face, j’ai décidé de changer de paradigme et d’aborder la relation client sous le prisme du digital par le biais d’une reconversion professionnelle de 3 ans. Aujourd’hui je suis une vraie technicienne du web.
Je suis passionnée par mon métier et j’aspire à rejoindre une entreprise dans laquelle je pourrai m’épanouir professionnellement.

Vous avez besoin de références ? Je vous invite à lire les recommandations de mes anciens employeurs.

Consultante Marketing digital

Freelance

Juin 2019 à ce jour

J’interviens en agence en tant que Freelance et j’accompagne les entreprises pour développer leur présence digitale et booster leur activité.

MARKETING

  • SEO : mise en oeuvre des stratégies de référencement digital : optimisations techniques, sémantiques et netlinking. Utilisation des outils SEMRush et Ahrefs pour la recherche de mots-clés de concurrents, analyse du positionnement de mots-clés et des backlinks, trouver des sujets d’articles…
  • Création et refonte de sites web.
  • Mise en place de stratégies de communication digitale.
  • Gestion de projets : recueil du besoin, rédaction du cahier des charges, devis…
  • Veille digitale et recommandations RGPD.

Consultante Marketing digital

Freelance en agence web

Juin 2019 à ce jour

J’interviens en agence en tant que Freelance et j’accompagne les entreprises pour développer leur présence digitale et booster leur activité.

MARKETING

  • SEO : mise en oeuvre des stratégies de référencement digital : optimisations techniques, sémantiques et netlinking. Utilisation des outils SEMRush et Ahrefs pour la recherche de mots-clés de concurrents, analyse du positionnement de mots-clés et des backlinks, trouver des sujets d’articles…
  • Création et refonte de sites web.
  • Mise en place de stratégies de communication digitale.
  • Gestion de projets : recueil du besoin, rédaction du cahier des charges, devis…
  • Veille digitale et recommandations RGPD.

Chef de projet digital

Institut Paoli-Calmettes

Novembre 2017 à Juin 2019

MARKETING
• Gestion de tous les projets digitaux de l’IPC en collaboration avec la DSI.
• Webmastering des sites internet (Typo 3 ; WordPress) et intranet (Sharepoint).
• SEO : mise en oeuvre des stratégies de référencement digital.
• Refonte du site de l’IPC (en cours) : recueil et analyse des besoins, création de
personas, élaboration du cahier des charges, animation des workshops…
• Reporting et analyse des KPIs.
• Veille digitale et recommandations RGPD.

COMMUNICATION
• Création de contenu web : rédaction d’articles et de fiches produits.
• Mise en place de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux.
• Community Management : Facebook, Twitter et Linkedin.
• E-mailing : campagnes et reporting (taux d’ouverture moyen 30%), A/B testing.
• Création de visuels (photoshop et canva).

PILOTAGE
• Formation et accompagnement des salariés.
• Coordination des prestataires techniques externes.
• Pilotage du budget Webmarketing du service.
• Management des équipes en mode projet.

Chef de projet digital

Institut Paoli-Calmettes

Novembre 2017 à Juin 2019

MARKETING

  • Gestion de tous les projets digitaux de l’IPC en collaboration avec la DSI.
  • Webmastering des sites internet (Typo 3 ; WordPress) et intranet (Sharepoint).
  • SEO : mise en oeuvre des stratégies de référencement digital.
  • Refonte du site de l’IPC (en cours) : recueil et analyse des besoins, création de
    personas, élaboration du cahier des charges, animation des workshops…
  • Reporting et analyse des KPIs.
  • Veille digitale et recommandations RGPD.

COMMUNICATION

  • Création de contenu web : rédaction d’articles et de fiches produits.
  • Mise en place de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux.
  • Community Management : Facebook, Twitter et Linkedin.
  • E-mailing : campagnes et reporting (taux d’ouverture moyen 30%), A/B testing.
  • Création de visuels (photoshop et canva).

PILOTAGE

  • Formation et accompagnement des salariés.
  • Coordination des prestataires techniques externes.
  • Pilotage du budget Webmarketing du service.
  • Management des équipes en mode projet.

Chargée de missions e-commerce​

Vacances bleues

Janvier 2017 à Juillet 2017​

MARKETING
• Webmastering et refonte des sites internet (CMS Drupal et WordPress).
• SEO : optimisation du référencement naturel (on-site et off-site).
• CRM : analyse de la base clients Vacances Bleues (profil, comportement…).
• Gestion du lancement de la V2 du site de la maison mère.
• Benchmark de la concurrence.
• Réalisation du plan marketing promotionnel.

COMMUNICATION
• Création et mise à jour des fiches produit.
• Définition de la ligne éditoriale et Community Management.
• Stratégie d’Inbound Marketing avec la création de contenu web.
• E-mailing : campagnes et reporting (taux d’ouverture moyen 35%), A/B testing.
• Gestion des partenariats : échanges marchandises, co-branding, concours…

Chargée de missions
E-commerce

Vacances bleues

Janvier 2017 à Juillet 2017​

MARKETING

  • Webmastering et refonte des sites internet (CMS Drupal et WordPress).
  • SEO : optimisation du référencement naturel (on-site et off-site).
  • CRM : analyse de la base clients Vacances Bleues (profil, comportement…).
  • Gestion du lancement de la V2 du site de la maison mère.
  • Benchmark de la concurrence.
  • Réalisation du plan marketing promotionnel.

COMMUNICATION

  • Création et mise à jour des fiches produit.
  • Définition de la ligne éditoriale et Community Management.
  • Stratégie d’Inbound Marketing avec la création de contenu web.
  • E-mailing : campagnes et reporting (taux d’ouverture moyen 35%), A/B testing.
  • Gestion des partenariats : échanges marchandises, co-branding, concours…

Chargée de Communication

ORANGE

Septembre 2015 à Août 2016

MARKETING
• Webmastering de l’intranet.
• Élaboration et analyse de questionnaires en ligne.
COMMUNICATION
• Création et mise à jour des pages de l’intranet.
• Création de contenu web : newsletters, rédaction d’articles, interviews…
• Création de visuels : bannières, publications Facebook, invitations, publicités
dans les journaux régionaux …
• Stratégie éditoriale de l’intranet et Community Management.
• Organisation d’événements et de séminaires en interne.

Chargée de Communication

ORANGE

Septembre 2015 à Août 2016

MARKETING

  • Webmastering de l’intranet.
  • Élaboration et analyse de questionnaires en ligne.

COMMUNICATION

  • Création et mise à jour des pages de l’intranet.
  • Création de contenu web : newsletters, rédaction d’articles, interviews…
  • Création de visuels : bannières, publications Facebook, invitations, publicités
    dans les journaux régionaux …
  • Stratégie éditoriale de l’intranet et Community Management.
  • Organisation d’événements et de séminaires en interne.

Assistante Chef de projet Web

Agence web talisman

Mars 2015 à Juillet 2015

MARKETING
• Référencement naturel des sites web des clients de l’agence.
• Webmastering (CMS Magento).

COMMUNICATION
• Création et mise à jour des fiches produits.
• Community Management des réseaux sociaux des clients de l’agence.
• Création de visuels (Photoshop et Canva).

Assistante Chef de projet Web

Agence web talisman

Mars 2015 à Juillet 2015

MARKETING

  • SEO : Référencement naturel des sites web des clients de l’agence.
  • Webmastering (CMS Magento).

COMMUNICATION

  • Création et mise à jour des fiches produits.
  • Community Management des réseaux sociaux des clients de l’agence.
  • Création de visuels (Photoshop et Canva).

Chargée de Clientèle

Humanis - Mutuelle et Prévoyance

Mars 2008 à Juillet 2014

• Commercialisation des produits de Prévoyance et Frais de santé pour
les contrats collectifs en B to B.
• Prospection téléphonique auprès des entreprises et TNS.
• Gestion administrative et mise en place des contrats d’adhésions.

Chargée de Clientèle

Humanis - Mutuelle et Prévoyance

Mars 2008 à Juillet 2014

  • Commercialisation des produits de Prévoyance et Frais de santé pour
    les contrats collectifs en B to B.
  • Prospection téléphonique auprès des entreprises et TNS.
  • Gestion administrative et mise en place des contrats d’adhésions.

Courtier

May crédit

Janvier 2007 à Décembre 2007

• Prospection téléphonique B to C.
• Négociation commerciale (montant des mandats et des taux des crédits).
• Gestion administrative : montage des dossiers de financement et suivi des
dossiers en banque.

Courtier

May crédit

Janvier 2007 à Décembre 2007

  • Prospection téléphonique B to C.
  • Négociation commerciale (montant des mandats et des taux des crédits).
  • Gestion administrative : montage des dossiers de financement et suivi des
    dossiers en banque.

Attachée Commerciale en recouvrement

Cetelem

Juillet 2006 à Décembre 2006

• Gestion d’un portefeuille client de particuliers inscrits en Banque de France.
• Relances téléphoniques.
• Négociation des délais de reports et du montant des mensualités reportées.

Attachée Commerciale en recouvrement

Cetelem

Juillet 2006 à Décembre 2006

  • Gestion d’un portefeuille client de particuliers inscrits en Banque de France.
  • Relances téléphoniques.
  • Négociation des délais de reports et du montant des mensualités reportées.

Chargée de clientèle

Total

Septembre 2004 à Juin 2006

• Commercialisation des cartes de paiement pétrolières TOTAL en B to B.
• Prospection téléphonique.
• Négociation commerciale.
• SAV

Chargée de clientèle

Total

Septembre 2004 à Juin 2006

  • Commercialisation des cartes de paiement pétrolières TOTAL en B to B.
  • Prospection téléphonique.
  • Négociation commerciale.
  • SAV

Asssitante Commerciale

Clinique vétérinaire des poilus

Mars 2001 à Août 2004

• Conseil et vente de médicaments, produits parapharmaceutiques
et alimentaires vétérinaires.
• Gestion des opérations de promotions commerciales.
• Relation et négociation avec les délégués commerciaux des laboratoires

Assistante Commerciale

Clinique vétérinaire des poilus

Mars 2001 à Août 2004

  • Conseil et vente de médicaments, produits parapharmaceutiques
    et alimentaires vétérinaires.
  • Gestion des opérations de promotions commerciales.
  • Relation et négociation avec les délégués commerciaux des laboratoires

Recommandations Linkedin​

Réseaux Sociaux

Suivez-moi et connectons-nous !

Call Now Button