Comment améliorer le taux de conversion de son site web grâce au plugin wordpress « Call Now Button » ?

À l’ère du web 2.0, être présent sur le web devient une obligation pour une entreprise.

Selon un rapport d’Avril 2017 de LSA (Local Search Association), “The Digital Consumer Study,” un consommateur consulte, en moyenne, 3 sources différentes avant de prendre une décision d’achat. Plus notable encore, 30% des utilisateurs ne prennent pas le temps d’aller plus loin si un commerce ne possède pas de site internet.

Le site web favorise les contacts afin d’accroître le développement de l’activité. Il informe les prospects et clients, de l’activité et l’actualité de l’entreprise : les coordonnées, heures d’ouverture, tarifs, évènements, le concept et les valeurs de la marque ….
Le site web devient, alors, un apporteur d’affaire disponible 24h/24h et 7j/7j.

Qu’est-ce qu’une conversion ou un lead dans le domaine du web ?

Comme vous vous en doutez, une entreprise ne dépense pas des milliers d’euros juste pour le plaisir de dire « je suis sur internet, mon site est vraiment trop beau !!! ».

Un site web doit convertir ! C’est-à-dire, transformer un visiteur en prospect et un prospect en client. 

La stratégie digitale d’une entreprise doit permettre de définir les différents leads qu’elle doit transformer pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Cela peut-être :

  • l’achat d’un produit ou service en ligne,
  • une inscription à une newsletter,
  • le téléchargement d’un livre blanc,
  • le remplissage d’un formulaire de contact,
  • le remplissage d’un formulaire de devis en ligne,
  • la réalisation d’une action sur une page comme cliquer sur “ lire l’article”.

Cette liste n’est bien évidemment pas exhaustive.

 

Comment calculer un taux de conversion pour un site internet ?

Le calcul du taux de conversion d’un lead est le ratio entre le nombre de conversions et le nombre de visiteurs . Le taux de conversion ou de transformation de leads est exprimé en %.

Prenons l’exemple d’un constructeur automobile qui, à l’occasion du lancement de son dernier modèle de véhicule, effectue une campagne publicitaire sur le réseau Google display.
Une Landing Page a été créée à cet effet avec un formulaire pour réserver un essai du véhicule. La page d’atterrissage génère 100 000 visiteurs et 2000 personnes ont renseigné le formulaire.

Le taux de conversion de cette campagne serait donc de (2000/100 000)*100= 2%.

Le taux de conversion permettra à votre entreprise :

  • d’analyser le retour sur investissement de votre campagne,
  • de vérifier que vos pages web sont pertinentes en répondant aux attentes des internautes.

Le but étant de trouver les bons leviers pour inciter les visiteurs à passer à l’action.

Pourquoi utiliser un plugin de bouton d’appel sur wordpress ?

Pour toutes les raisons vues précédemment, une entreprise ne possédant pas une activité de vente en ligne doit néanmoins se doter d’un site vitrine.

Chaque propriétaire de site Web a sa propre façon de contacter ses visiteurs :

  • via un formulaire de contact,
  • un formulaire de génération de leads,
  • des emails…

L’ajout du bouton d’appel « Call Now Button » permettra à vos visiteurs de gagner du temps et donc de favoriser l’acte d’appel.

Du fait, de la popularisation des moyens de téléphoner pour les mobinautes : WhatsApp, Viber, Facebook Messenger … de nombreux utilisateurs préfèrent cliquer sur le bouton bouton appel vert pour passer un appel, plutôt que de chercher la page Contact d’un site.

Les visiteurs de votre site n’auront plus besoin de copier-coller ou de mémoriser  le numéro de téléphone de votre entreprise. Un simple clique suffira !

Important : Ce bouton apparaîtra uniquement sur les mobiles et non sur desktop.

Comment ajouter le plugin wordpress « Call Now Button » ?

Pour ajouter ce plugin suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur Extensions / Ajouter.
  2. Taper le mot-clé :  » call now button  » dans la barre de recherche.
  3.  Cliquez sur Installer.
  4. Cliquez sur Activez.
  5. Paramétrez le plugin :
    1. Cochez la case « Enabled »
    2. Renseignez votre numéro de téléphone
    3. Renseignez (ou pas) un court texte « Nous contacter ».

    Pour modifier  la position, la couleur, la taille et poser un pixel de tracking sur l’icone , cliquez sur  + Advanced settings situé à la droite du bouton Enregistrer les modifications.

  6. Pour terminer, cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

Retrouvez toutes ces explications en images :

ajouter plugin wordpress "call now button"
ajout bouton appel plugin wordpress
exemple plugin Call Now Button sur wordpress

Exemples d’affichage du bouton d’appel sur smartphone

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2019-05-31T14:01:22+02:00

About the Author:

Chef de projet digital à l'Institut Paoli-Calmettes depuis 2017, je suis passionnée par le Webmarketing avec une affection toute particulière pour le SEO.

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